サービス・サポート

プロジェクト交付

プログラム設計

プログラム設計

製品の使用シナリオと納品要件に応じて、お客様に適した実行計画を提供します
ソフトウェア配置

ソフトウェア配置

SaaSクラウドベースのソフトウェアの展開により、高性能で安定したソフトウェア運用ソリューションを提供
ビジネスデータとお客様のアップストリーム管理システム間のシームレスに接続
現場インストール

現場インストール

店舗全体をカバーするEPD、LCD、デジタルサイネージなどのインテリジェントハードウェアの専門機器の配置

サポートとメンテナンス

アップグレードとメンテナンス

アップグレードとメンテナンス

設備とシステムのアップグレード、店舗への定期的な再訪問と検査サービス

製品トレーニング

製品トレーニング

製品の日常使用と保守方法、システム障害報告、商品補充、保守 などのプロセスに関する定期的なトレーニング

技術資料

技術資料

ホワイトペーパー、製品仕様書、操作ビデオなどの補助サポートを提供します。

マルチチャネルテクニカルサポートサービス

Hanshowカスタマーサービスセンターは、7 * 24時間のマルチチャネルサポートとプロのソリューションを提供します。

オンサイトサービス

オンサイトサービス

お客様の元に行ってトラブルシューティングします。

リモートメンテナンス

リモートメンテナンス

クライアントシステムにリモートログインして、トラブルシューティングします。

オンラインサービス

オンラインサービス

オンラインプラットフォームを介し、1対1のテクニカルサポートサービスを提供します。

電話サポート

電話サポート

カスタマーサービスセンターのホットラインを通じてテクニカルサポートサービスを提供します。

インテリジェント事前警報

インテリジェント事前警報

積極的に監視・情報実現

トラブルの予測・防止

お問合せ

400-0365-305

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すぐにオンラインでカスタマーサービススタッフと連絡する

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Hanshowサービスシステム

Hanshow科学技術は経験豊富なチームがいて、高品質で効率的なプロジェクトの実施を保証。

Hanshowはプロジェクトの販売前、販売中、販売後の業務を確実にするために、中国で3レベルのサービスシステムを確立しました。
• 地域テクニカルサポートセンター
• 授権プロバイダー
• Hanshowナショナルカスタマーサービスセンター
Hanshowは世界中のお客様に、毎日午前8時から午後22時までリモート・テクニカルサポートサービスと、7 * 24時間のリモートモニタリングサービスを提供します。 Hanshow製品の使用中に問題が発生した場合は、ホットライン400番、WeChat、電子メール、修理受付プラットフォームをご利用ください。
Hanshowは、海外地域でも多くの専門代理店があり、ヨーロッパとアジアの20カ国以上をカバーするプロな代理店を設立します。

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